Notícias AW do David: Chuva mas não chuva

Saudações do AW Warehouse, Bali.

Sim, estou de volta a Bali.

Na semana passada estive em Espanha e falei-vos de Resoluções e Arco-íris no início do novo ano. Se não viste, podes ler aqui. Estou muito contente por estar de volta com as equipas da Indonésia.

No domingo passado apanhei um voo da Turkish airways de Málaga para Istambul, com uma pequena ligação de 2 horas para Denpasar, Bali. Claro que o voo teve um atraso de duas horas, por isso estava à espera de perder a ligação. Havia cerca de seis ou sete pessoas no meu voo com a mesma ligação. Quando desembarcámos, o pessoal de terra disse-nos que ainda podíamos chegar a tempo, pois o nosso voo de regresso também estava atrasado, mas que tínhamos de correr. E assim fizemos. O novo aeroporto de Istambul, como provavelmente sabem, é enorme e a nossa porta de embarque ficava no extremo oposto. Suados e ofegantes, chegámos mesmo quando os últimos passageiros embarcaram. Parece que ando a fazer isto muitas vezes ultimamente. Ufa... Consegui, mas por experiência própria sabia que a minha bagagem não ia conseguir. Tinha razão - de facto, a minha bagagem chegou ao meu hotel esta manhã, quatro dias depois. Não é um grande problema, uma vez que guardo aqui roupas e outras coisas de reserva - a mala era, de qualquer forma, sobretudo presentes para as nossas equipas. 

O período de seca em Espanha é um grande problema, como referi na semana passada. Aqui em Bali é oficialmente a estação das chuvas. Exceto que, como as pessoas me estão sempre a dizer, é a estação das chuvas - sem a chuva. O que significa que é muito húmido e muito quente. É difícil trabalhar com este calor... mais de 40ºC durante o dia e à noite mal desce para os 30ºC e o ar condicionado do meu quarto mal consegue mudar o ar húmido. Acordo durante a noite numa poça de suor. 

Vim para o armazém para escrever este boletim informativo... distribuir chocolates espanhóis de ano novo e, de vez em quando, aparece outro artesão com novas amostras de produtos ou uma entrega de stock.

No exterior do armazém, até os nossos pombinhos de estimação parecem um pouco abatidos pelo calor.

Ringo e Bondhan têm estado ocupados desde a última vez que cá estive. Mandaram instalar um novo piso em mezanino na secção das traseiras e acrescentaram mais estantes para aproveitar melhor o espaço.

A produção, o stock de embalagens e a área de produtos acabados estão muito mais bem organizados. É sempre bom ver as coisas a progredir e a melhorar cada vez mais em cada visita.

Mas eu tinha uma tarefa importante para fazer. O Tomás tinha-me dado instruções estritas para resolver o nosso fornecimento insuficiente de taças de vidro fundido. No armazém esloveno, estas tornaram-se a segunda família de produtos mais vendida. Antes do Natal, tinha-me sido dito que os clientes estavam a gritar por stock, quase ao ponto de chorar. Atualmente, temos dois fornecedores, uma empresa familiar simpática não muito longe do armazém e o Padrinho das taças de canto em Bali, que tem uma fábrica enorme na região selvagem de Tegalalang, nas colinas para lá de Ubud. Durante a pandemia, quando o comércio de presentes para turistas desapareceu e as compras estrangeiras não puderam vir, fiquei retido aqui e pudemos trabalhar com ambas as empresas e apoiá-las com negócios suficientes para manter o pessoal ocupado. O Padrinho diz sempre que estava muito grato por esse apoio nessa altura e faz o seu melhor para satisfazer as nossas necessidades, mas mesmo ele não consegue produzir o suficiente. Por isso, pensámos que talvez precisássemos de mais dois fornecedores para satisfazer as nossas necessidades de abastecimento. A minha missão é encontrá-los e celebrar contratos de fornecimento com eles. Mas estas oficinas não têm sítios Web, algumas têm salas de exposição, mas muitas trabalham apenas sob contrato e são difíceis de encontrar.

O irmão de Ringo infelizmente faleceu durante a covid, não havia um funeral balanês adequado e por isso a família consultou um homem santo para saber como fazer uma passagem aceitável. 

A casa do homem santo ficava ao lado de uma fábrica de taças de vidro fundido, que, afinal, pertencia ao irmão do homem santo. Na altura, o Ringo notou que... e agora que precisamos mesmo de mais fornecedores, fomos ver se podíamos fazer negócio.  Quando chegámos, o patrão estava a fazer um belo copo de cocktail soprado à mão, para um cliente japonês. Tivemos de esperar enquanto o processo era concluído.

Trabalho quente num tempo quente...

Começámos a conversar e fizemos amizade.  E ele mostrou-nos os seus produtos especiais.  Estava orgulhoso por ter descoberto uma forma de colocar pequenas manchas de cores no vidro, criando um belo efeito de arco-íris. (Estejam atentos a um novo produto que está para breve). Mas contou-nos a mesma história triste que muitos fornecedores contam. Os artesãos estão a sair para empregos mais estáveis em hotéis e estâncias turísticas. Disse-nos que sempre que dava formação a um novo trabalhador, passados alguns meses, ele ou ela ia-se embora. Ele gostaria de nos fornecer, mas esse era o problema. Já referi este facto em boletins informativos. A diminuição do número de artesãos é o nosso maior problema de abastecimento. A resposta é simplesmente pagar mais, não? Assim, eles ficariam de bom grado na aldeia natal e fariam o que gostam. Acontece que o dinheiro dos hotéis não é realmente mais do que eles podem ganhar, mas oferece um emprego estável e fiável.  O fornecimento de encomendas a um artesão é muitas vezes um festim ou uma fome. Para muitas pessoas, um rendimento estável é mais importante do que o montante pago.  Por isso, quis testar a minha teoria. 

Perguntei se podíamos fazer um contrato de fornecimento. Ele abanou a cabeça... sem contrato, por favor. Porque esses agentes agressivos (muitas vezes americanos) vêm com contratos cheios de penalizações, descontos, desvantagens e acordos de exclusividade e acabam por perder dinheiro. Não, não, eu disse que não era assim - sem penalizações, sem coisas duvidosas - apenas um compromisso de comprar uma quantidade fixa todos os meses a um preço justo. Para poderem dizer aos vossos artesãos que este é um trabalho regular e seguro. Ele disse-nos que ia pensar no assunto.

Bem, nós redigimos um contrato (usando o ChatGPT) e hoje assinámos o nosso primeiro Acordo de Fornecimento de Artesãos (ASA). Estou muito feliz... mas vamos esperar para ver como corre.

Durante todo o dia de hoje tenho estado a apresentar a minha ideia do "ASA" a todos os fornecedores artesanais visitantes e penso que está a ter uma receção calorosa. O que as pessoas querem é uma sensação de segurança.

Esta jovem acabou de chegar, o Tomás encontrou a família da última vez que cá esteve. Fazem máscaras e elefantes. Ela trouxe-nos estas amostras para nos mostrar. Fiquei impressionado com o quão obcecada e conhecedora ela era do acabamento e dos pormenores.  Normalmente, são as senhoras mais velhas que fazem este tipo de trabalho, mas sim, a mãe, a avó e os amigos dela trabalham na aldeia. O nosso fornecedor atual tem dificuldade em fornecer, pela mesma razão que mencionei, mas a família dela ficaria muito satisfeita com um contrato. Depois de consultar a mãe, ela disse que ficariam felizes se ganhassem 150 por mês. Não é muito, mas vai complementar o nosso fornecedor atual.  E sim, apesar do calor, ela está a usar casaco e luvas. Nunca percebi isto, os indonésios, independentemente do tempo, vestem-se como no inverno para andar de bicicleta e ficam chocados quando vêem turistas estrangeiros seminus em bicicletas. É uma questão cultural. 

Tanta coisa para fazer... muito ocupado. Até temos reuniões este fim de semana. Daqui a cerca de um dia chega o James do Reino Unido, é a sua primeira viagem de negócios, a primeira vez em Bali e eu vou aproveitar :)

Ele vai trabalhar com a equipa do AW-Advantage.com no escritório da praia... porque o James é o nosso Fulfilment manager e precisamos de API para melhorar esse serviço.

Estas são todas as novidades até agora...

Entretanto, no Reino Unido... têm chegado alguns contentores. Incluindo produtos indianos (lotes) de volta ao stock. (ver abaixo). 

Mais actualizações mais tarde.

Cuida-te... ou como se diz aqui, Hati-Hati!

David