Bombas de Calor, Burocracia & Vendas no Feriado

Saudações da ensolarada Espanha 

Ironicamente, algumas zonas do Reino Unido estiveram mais quentes do que aqui esta semana… mas não te habitues demasiado — Espanha é a próxima na linha da bomba de calor… e está a chegar rapidamente. Na semana passada falei-te da minha viagem até aqui e porque devias enfiar algodão nos ouvidos… se perdeste, podes ver aqui.

Passei parte da semana com a equipa espanhola no novo escritório e armazém de Málaga. Como sempre, foi muito divertido. O showroom está a ganhar uma ótima forma, o stock continua a chegar e sente-se realmente que Espanha está finalmente a começar a ganhar o seu ritmo para nós.

Mas além das visitas ao armazém e reuniões… também tive o prazer de enfrentar mais uma vez a famosa burocracia espanhola.

Ah sim… chegou a altura de renovar o cartão de residência.

Precisava de renovar o meu cartão de residência antes que expirasse. Em teoria, algo simples.

Há anos, o sistema consistia em aparecer ao amanhecer à porta de uma esquadra local, juntando-se a uma multidão confusa espalhada pelo passeio. De vez em quando, um polícia com ar muito importante aparecia com uma prancheta na mão e gritava nomes com um sotaque tão carregado que até os próprios donos dos nomes tinham dificuldade em reconhecer-se. Por alguma razão, chamam-me sempre pelo meu nome do meio, que não conseguem pronunciar — Lloyd.

Era um caos… mas um caos estranhamente encantador.

Agora Espanha abraçou a tecnologia moderna.

Já é possível marcar uma hora online muito precisa.

A minha era exatamente às 10h16.

Nem às 10h15.
Nem às 10h20.
Às 10h16.

Também me tinham avisado muito firmemente de que a renovação TINHA de acontecer antes do cartão expirar. Com o meu calendário de viagens a parecer uma digressão mundial mal organizada, conseguir uma vaga já foi suficientemente stressante. A minha agente, Carolina, finalmente conseguiu marcar uma em Fuengirola — exatamente um dia antes do prazo terminar e perfeitamente encaixada nos meus planos de viagem.

Por isso cheguei na quinta-feira à noite.
Consulta na sexta de manhã.

Perfeito.

Às exatamente 10h16 subimos as escadas cheios de confiança. Um polícia confirmou o meu nome numa lista e encaminhou-nos para um balcão onde uma senhora verificou cuidadosamente todos os meus documentos… escreveu no computador… franziu ligeiramente a testa…

Depois, com aquilo que me pareceu um excesso de satisfação, informou a Carolina:

“Ah… as regras mudaram.”

Murmurou qualquer coisa sobre o Brexit, acompanhada de um elegante encolher de ombros à espanhola.

Agora, aparentemente… eu tinha de comparecer DEPOIS do cartão expirar.

Todos os documentos foram devolvidos e, quase como quem não quer a coisa, acrescentou em inglês:

“E já agora… não pode viajar para fora de Espanha até o novo cartão ser emitido.”

Foi nesse momento que senti que me tinham “cortado as asas”.

A pobre Carolina parecia à beira das lágrimas.

Eu, estranhamente, mantive a calma.

“Estas coisas acontecem”, disse-lhe.

Parte 2…

A Carolina conseguiu, de alguma forma, marcar outra consulta para esta semana — desta vez em Marbella.

Às 14h em ponto.

Uma rápida pesquisa no Google antes revelou que o escritório de Marbella ganhou uma certa reputação online… expressões como “o escritório mais antipático de Espanha” e “pesadelo burocrático” apareciam repetidamente nas avaliações de uma estrela.

Excelente.
Isto promete ser divertido.

Estacionar era impossível, por isso cheguei apenas ligeiramente adiantado. A Carolina já estava cá fora, nervosa, a mudar o peso de um pé para o outro.

“Rápido! Entra!”

“Mas a consulta é às 14h…”

Sim… mas havia um pequeno detalhe.

Um enorme aviso na porta dizia claramente que o escritório fechava às 14h em ponto.

Só em Espanha é possível ter uma marcação exatamente à hora de fecho do escritório.

Enfim… lá entrámos.

E honestamente?

Toda a gente foi extremamente simpática.

O homem ao balcão era bem-disposto, os documentos foram todos verificados, impressões digitais recolhidas, formulários carimbados. Eu já estava praticamente à espera que me entregassem o novo cartão ali mesmo.

Nem pensar. O escritório estava a fechar.

“Quando posso levantar o cartão?”

Ele sorriu calorosamente.
“Nós avisamos…”

“Quanto tempo?”

“Talvez três… talvez quatro semanas…”

Mas eu preciso de ir ao Reino Unido… bem, só precisava de uma autorização de saída — ok, então posso pedir uma? Afinal, é necessário marcar uma consulta para pedir a autorização; a primeira vaga disponível era daí a três semanas, e depois ainda havia mais uma semana de espera para o documento ser emitido.

Ah sim.

A famosa burocracia espanhola continua viva e de boa saúde. Mas não vale a pena stressar… já está calor suficiente — calor de “bomba de calor” mesmo…

Entretanto, o fim de semana aproxima-se e a temporada está claramente a aquecer — literalmente e comercialmente.

Continuam a chegar novidades da Índia e da Indonésia, incluindo algumas linhas de presentes e joalharia com pedras preciosas que estão a vender excecionalmente bem e a sair rapidamente do armazém. Existe claramente uma procura crescente por produtos com significado, história e um pouco de alma. 

Por isso, onde quer que estejas neste fim de semana — a trabalhar intensamente, a relaxar ao sol ou a lutar com papelada algures pela Europa — espero que tenhas uns dias fantásticos.

E se por acaso tiveres uma marcação oficial exatamente à hora de fecho do escritório…

Boa sorte.

Tem um excelente fim de semana e boas vendas.

David